هاي تك

بهذه الطريقة البسيطة يمكنك استرجاع رسائل واتس آب إذا فقدت هاتفك أو استبدلته

أصبح استخدام تطبيق واتس آب شائعاً ومنتشراً بين عددٍ أكبر من الناس، لدرجة أنَّ الكثيرين سيكونون معزولين إذا فقدوا الاتصال بهذا التطبيق.

ومع هذا الاعتماد المفرط على واتس آب، ماذا سيحدث إذا فقدت هاتفك المحمول فجأةً؟ ما هو مصير «دردشاتك» ومحادثاتك الثمينة؟

في هذا الدليل الإرشادي، سنخبرك بطريقة لتأمين دردشاتك ورسائلك في حالة فقد هاتفك الذكي :-

1- عطِّل شريحة الهاتف

أول ما يتوجّب عليك فعله هو الاتصال بمزوِّد الخدمة الخاص بك، وتعطيل شريحة الهاتف.

بذلك، لن يتمكَّن أحد من التحقُّق من حسابك، إذ يمنع واتس آب تفعيل الحساب إلا من خلال رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية.

2- استخدم شريحة جديدة بنفس الرقم لتفعيل حساب واتس آب في هاتفك الجديد.

3- تذكر أن واتس اب لا يمكن تفعيله إلا من خلال رقم هاتف واحد على جهاز واحد فقط.

4- إن كنت لا تريد استخدام شريحة جديدة، فأرسل برسالة إلىتطبيق واتس ابعلى هذا البريد:support@whatsapp.com

5- في هذه الرسالة الإلكترونية، استخدم عبارة «Lost/Stolen: Please deactivate my account» في جسم الرسالة، وأضف رقم هاتفك كاملاً مع الكود الدولي.

6- لاسترجاع دردشاتك مرة أخرى، يجب أولاً أن تكون هناك نسخة احتياطية من الرسائل على Google Drive أو iCloud أو OneDrive قبل أن يضيع هاتفك.

ملحوظات هامة أخرى عن واتس اب

  1. يمكن لجهات اتصالك أن ترسل لك رسائل، وستظل هذه الرسائل مُعلقةً لمدة 30 يوماً.
  2. إذا قمت بتنشيط حسابك مرةً أخرى قبل حذفه، ستصلك الرسائل المعلّقة بالكامل على هاتفك الجديد، وستظل مشتركاً في جميع مجموعات الدردشة التي كنت فيها.
  3. إذا لم تنشط حسابك خلال 30 يوماً سيُحذف تماماً.
  4. حتى عند تعطيل شريحة الهاتف وتعطيل خدمة الجوال، يمكن استخدام واتساب عن طريق الوايفاي، إن لم تقدم طلباً لإلغاء تفعيل الحساب.
  5. لا يساعد واتساب على تحديد موقع الهاتف المفقود.
الوسوم
اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: Content is protected !!
إغلاق